ضمان عمرة البدل في منيب

الثقة لا تُبنى بالوعود فقط، بل بالتزامات واضحة. إليك ما نضمنه لك في كل طلب إنابة عمرة تقدّمه عبر منيب.

الضمان الأول: إعادة التنفيذ مجانًا

إذا تعذّر تنفيذ طلبك لسبب يعود لنا (كتعذر وصول المعتمر أو خلل في التوثيق)، نعيد تنفيذ طلبك بالكامل عبر معتمر آخر، دون أي تكلفة إضافية عليك.

الضمان الثاني: التوثيق الكامل مضمون، وإلا نعيد التنفيذ

نلتزم بتسليمك توثيقًا واضحًا وكاملاً لكل مرحلة من مراحل الأداء (الإحرام، الطواف، السعي، التحلل)، مصوّرًا حصريًا من داخل التطبيق ومن الموقع الجغرافي الصحيح (الميقات أو الحرم)، لا من استوديو أو معرض صور. إن لم يصلك هذا التوثيق كاملاً، نعيد تنفيذ طلبك بالكامل عبر معتمر آخر دون أي تكلفة إضافية عليك.

الضمان الثالث: مهلة لتعديل البيانات

أخطأت في اسم المنوب عنه أو أي تفصيل بعد الدفع؟ تواصل معنا فورًا؛ يمكنك تعديل بيانات طلبك مجانًا وبدون أي تعقيد، طالما لم يبدأ المعتمر فعليًا بتنفيذ العمرة.

لماذا نلتزم بهذا؟

لأن عمرة البدل أمانة دينية قبل أن تكون معاملة تجارية، ولا يليق بأمانة بهذا الحجم أن تُقدَّم دون التزام واضح تجاه من وثق بنا. هذه الضمانات ليست شعارًا، بل قواعد عمل فعلية نُحاسَب عليها في كل طلب.