سياسة الخصوصية

نلتزم في منصة "منيب" بحماية بياناتك الشخصية وتوضيح كيفية التعامل معها بشفافية مطلقة وأمان تام وفق أعلى المعايير التقنية. آخر تحديث: 30 مايو 2026 1. نبذة عن تطبيق منيب تطبيق "منيب" هو منصة إلكترونية تتيح للمستخدمين طلب أداء العمرة بالنيابة عن المرضى، العاجزين، المتوفين، أو الشهداء، من خلال مقدمي عمرة معتمدين وموثوقين يتم التحقق من هوياتهم وبياناتهم بدقة بواسطة إدارة التطبيق. كما يتيح التطبيق متابعة مراحل العمرة والتأكد من أداء المناسك بالشكل الشرعي الصحيح من خلال التوثيق المرتبط بها بالصور والفيديوهات والموقع المباشر لمقدم العمرة أثناء التنفيذ الفعلي. 2. المعلومات التي نقوم بجمعها نقوم بجمع وتخزين مجموعة من البيانات المحدودة لتقديم الخدمة بشكل آمن ومنظم، وتشمل: أ / A معلومات الحساب الشخصي وتشمل: الاسم الكامل، رقم الهاتف الفعال، البريد الإلكتروني، وصورة الملف الشخصي (اختيارية). ب / B تفاصيل ومعلومات طلب العمرة وتشمل: اسم صاحب العمرة بالكامل، حالته (مريض، عاجز، متوفى، شهيد)، الصور المرفقة اللازمة للطلب، بالإضافة إلى أي ملاحظات خاصة بالطلب. ج / C بيانات مقدم العمرة (المؤدي) بيانات الهوية الوطنية أو الإقامة، الصور والمستندات الرسمية المرفوعة بغرض التحقق الأمني والشرعي، وبيانات الاعتماد التي يتم مراجعتها يدويًا من قبل الإدارة. د / D بيانات الموقع الجغرافي (Live Location) يجمع التطبيق موقع مقدم العمرة الجغرافي أثناء تنفيذ العمرة النشطة فقط، لمساعدة طالب العمرة في متابعة حالة التقدم عبر الخريطة بشكل مباشر. لا نقوم بتتبع أو جمع الموقع بعد انتهاء أداء المناسك أو إيقاف المهمة. هـ / E الصور ومقاطع الفيديو التوثيقية الصور ومقاطع الفيديو التي يتم رفعها لتأكيد وتوثيق مراحل العمرة مثل الإحرام، الطواف، السعي، والحلق أو التقصير لضمان المصداقية التامة. 3. كيفية استخدام المعلومات نستخدم البيانات الشخصية والتقنية للأغراض المحددة التالية فقط: إدارة الحسابات: إنشاء وإدارة وتأمين حسابات المستخدمين ومقدمي الخدمة. تسهيل تنفيذ طلبات العمرة: ربط طالبي العمرة بالمؤدين الأنسب وتأكيد الحجوزات. توثيق المناسك: إرسال وتخزين الصور ومقاطع الفيديو التوثيقية لطالب الخدمة. التتبع المباشر: توفير الخريطة التفاعلية لمتابعة موقع مقدم العمرة أثناء تأدية المناسك. الأمان ومكافحة الاحتيال: التحقق من هويات مقدمي العمرة لمنع أي غش أو انتحال شخصية. دعم العملاء وتطوير الخدمة: حل المشاكل التقنية وتطوير واجهات وتجربة المستخدم. 4. مشاركة البيانات والخصوصية نحن في تطبيق "منيب" لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة ببياناتك الشخصية مع أي جهة تجارية أو تسويقية على الإطلاق. قد نضطر إلى مشاركة بعض البيانات في نطاق ضيق ومحدد للغاية كالتالي: بين طرفي الخدمة: مشاركة بيانات التواصل الأساسية لتمكين تنفيذ العمرة بنجاح وتسهيل التواصل. الامتثال القانوني: عند وجود استدعاء رسمي أو متطلب قانوني ملزم من الجهات القضائية أو الحكومية المختصة. مقدمو الخدمات السحابية والتقنية: لتخزين البيانات بشكل آمن على خوادم تابعة للتطبيق مع ضمان التزامهم الكامل باتفاقيات حماية البيانات. 5. حفظ البيانات وتأمينها يتم تخزين جميع الصور والفيديوهات وسجلات الطلبات والمستندات على خوادم آمنة ومحمية بجدران حماية برمجية متقدمة لتجنب أي تسريب أو وصول غير مصرح به. نحتفظ بالتوثيق (الصور والفيديو) حتى نتيح للمستخدم إمكانية استرجاعها والاطلاع عليها كإثبات شرعي ومحبب متى رغب في ذلك لاحقًا. نتخذ إجراءات أمنية وإدارية حازمة لضمان حماية بياناتك الشخصية من الفقدان أو التعديل. 6. تتبع الموقع الجغرافي في الخلفية لتأمين تجربة أداء عمرة استثنائية وشفافة تمامًا، قد يطلب التطبيق الوصول إلى صلاحية الموقع الجغرافي في الخلفية (Background Location) لمقدمي العمرة (المؤدين) فقط. تنبيه هام ومحدودية الاستخدام: يتم تشغيل تتبع الموقع الجغرافي في الخلفية لمقدم العمرة فقط أثناء تنفيذ العمرة النشطة رسميًا على التطبيق. يهدف ذلك لتمكين طالب العمرة من رؤية خط سير مقدم العمرة والتأكد من تواجده في المناسك والمشاعر المقدسة (الطواف، السعي، جبل عرفات، إلخ). يتوقف جمع موقعك تلقائيًا وبشكل فوري بمجرد إنهاء العمرة أو إلغاء المهمة. لا نستخدم بيانات الموقع لتقديم أي إعلانات أو لأي أغراض خارج تشغيل التطبيق الأساسي. 7. صلاحيات وأذونات الجهاز المطلوبة ليعمل التطبيق بكامل وظائفه المتقدمة، قد يطلب منك نظام التشغيل الأذونات والصلاحيات التالية: الموقع الجغرافي: لعرض الخرائط وتأكيد التواجد الفعلي لمؤدي العمرة وتتبع المسار. الكاميرا: لالتقاط الصور ومقاطع الفيديو الفورية لتوثيق المناسك بشكل مباشر. معرض الصور والوسائط: لإمكانية رفع التوثيقات المحفوظة على جهازك أو إرسال المستندات المطلوبة للتوثيق. الإشعارات: لإخطارك ببدء العمرة، إتمام المهام، وتحديثات الدعم الفني بشكل فوري. 8. حساب الضيف (Guest Mode) يتيح تطبيق "منيب" خيار تصفح التطبيق كضيف (Guest Account) دون الحاجة لإنشاء حساب لتصفح واجهات التعريف والخدمات. مع العلم أنه لن يتمكن الضيف من طلب أي عمرة أو تقديم خدمات العمرة أو أداء عمليات تتطلب اتصالاً وحفظاً للبيانات على الخوادم المركزية لحين إنشاء حساب رسمي متكامل. 9. حقوقك كمستخدم بموجب قوانين حماية الخصوصية الرقمية، نمنحك التحكم الكامل بحسابك وحقوقك التالية: الوصول والتعديل: يمكنك الاطلاع وتحديث بياناتك الشخصية مباشرة من إعدادات حسابك. طلب حذف الحساب والبيانات: يحق لك في أي وقت التقدم بطلب لحذف حسابك وكل بياناتك المسجلة على خوادمنا وفقاً للسياسات المعتمدة داخل التطبيق بالتواصل معنا. السرية التامة: حقك في الحفاظ على سرية المستندات التي رفعتها كإثبات شخصي وتأكيد حذفها بمجرد إتمام التحقق. 10. حماية خصوصية الأطفال منصة "منيب" هي تطبيق موجه ومخصص للبالغين المؤهلين قانوناً للتعاملات المالية وطلب الخدمات، ولا يستهدف الأطفال دون السن القانوني بأي حال من الأحوال للاستخدام المباشر. نحن لا نقوم بجمع أي بيانات شخصية للأطفال بشكل متعمد. وفي حال تبين لنا قيام قاصر بإنشاء حساب، سنقوم بحذفه وتجميد البيانات المرتبطة به فورًا. 11. التعديلات على سياسة الخصوصية قد نقوم بتحديث ومراجعة سياسة الخصوصية هذه بصورة دورية لمواكبة التغيرات القانونية أو التقنية أو الأمنية. سيتم إخطارك بأي تعديلات هامة ومؤثرة عبر إشعارات التطبيق الرسمية، وتحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة. يعتبر استمرارك في استخدام التطبيق بعد إعلان التعديلات موافقة صريحة منك عليها. 12. التواصل معنا والدعم الفني إذا كان لديك أي استفسار، تعليق، أو رغبة في ممارسة حقوقك (مثل حذف الحساب والبيانات)، يسعدنا تواصلك مع إدارة منصة "منيب" عبر البريد الإلكتروني الرسمي المباشر: abdullahmouawad.dev@gmail.com © 2026 تطبيق منيب. جميع الحقوق محفوظة لشركة منيب لخدمات الحج والعمرة.